1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site de La Peau Dure sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

En naviguant sur ce site ou en nous transmettant vos informations via nos formulaires, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données dans le cadre de notre activité :

Informations fournies directement par l’utilisateur
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Messages envoyés via le formulaire de contact.
- Informations communiquées lors de la prise de rendez-vous.
Informations collectées automatiquement
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite).
- Adresse IP et type de navigateur.
- Cookies (voir section 6).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Gérer les réservations de tatouages et la relation client.
Communiquer des informations liées à l’activité du salon (par ex. : confirmation de rendez-vous, informations pratiques).
Améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du site (statistiques anonymes).

Vos données ne seront jamais revendues à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, cookies).
L’exécution d’un contrat (gestion des rendez-vous).
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Destinataires des données

Seules les personnes habilitées au sein de La Peau Dure studio ont accès à vos données.
Des prestataires techniques (hébergeur, service de messagerie, outils de statistiques) peuvent également traiter certaines données pour notre compte, dans le strict respect du RGPD.

6. Cookies

Ce site utilise des cookies afin de :

Faciliter la navigation.
Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cela peut cependant limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Durée de conservation

Les données transmises via formulaire de contact : maximum 12 mois après le dernier échange.
Les données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale).
Les cookies : 13 mois maximum.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification en cas d’erreur.
Droit de suppression (« droit à l’oubli »).
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Droit à la limitation et à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 hello@lapeaudure.com
📍 235 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Transfert hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union européenne. Si un tel transfert devait avoir lieu (par ex. via un prestataire), il serait encadré par des garanties conformes au RGPD.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours accessible sur ce site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits :
📧 hello@lapeaudure.com